Rückgaberecht
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Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Online-Einkauf rundum zufrieden sind. Deshalb bieten wir eine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum an.
RÜCKGABERECHT
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Online-Einkauf rundum zufrieden sind.
Sollten Sie es sich aus irgendeinem Grund anders überlegen, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Wir bieten Rückerstattungen, Umtausch und Gutschriften unter den folgenden Bedingungen an:
RÜCKGABEBEDINGUNG
Die Artikel müssen im Originalzustand, ungetragen, unverändert, ungewaschen und mit angebrachtem Etikett zurückgegeben werden. Sollte die Ware trotz dieser Bedingungen zurückgesendet werden, wird Ihre Rücksendung gegen zusätzliche Kosten an Sie zurückgesendet;
ERSTATTUNG
Artikel zum vollen Preis haben Anspruch auf eine volle Rückerstattung;
VOLLER PREIS
Für Artikel zum vollen Preis besteht Anspruch auf Rückerstattung, Umtausch oder Gutschrift;
VERKAUF VON ARTIKELN Für angebotene oder gekaufte Artikel während eines Flash-Verkaufs/einer Werbeveranstaltung ist nur eine Gutschrift oder Änderung vor Ort möglich;
LETZTER VERKAUF
Artikel, die als „Endverkauf – ohne Änderungen oder Modifikationen“ gekennzeichnet sind, können nicht übertragen werden. Handelt es sich bei der Ware um eine politische Belastung, erfolgt der Verkauf durch einen zusätzlichen Frachter;
AKTIONSCODE
Für die mit einem Aktionscode erbrachten Leistungen besteht ausschließlich Anspruch auf Gutschrift oder Wechsel seitens des Kunden;
NADAR
Alle Badebekleidung muss innen getragen werden, Damenbinden müssen an Ort und Stelle bleiben und werden nicht akzeptiert, wenn sie zurückgelassen oder gewechselt werden;
GESCHENKKARTEN
Geschenkgutscheine können nicht zurückgegeben werden;
RÜCKLIEFERUNG
Wir empfehlen, alle Artikel nach Erhalt zu testen, um sicherzustellen, dass Sie sie innerhalb der Rückgabefrist zurücksenden können.
Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig und die Kosten für zurückgegebene Artikel liegen in der Verantwortung des Kunden. citybuyiyds.com übernimmt keine Verantwortung für die Nichtzustellung einer Rücksendung. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Artikel über eingeschriebene oder rückverfolgbare Postdienste zurückzusenden, da zurückgesandte Pakete bis zum Eingang bei citybuyiyds.com in der Verantwortung des Kunden liegen.
BEARBEITUNGSZEIT DER RÜCKGABE
Wir sind bestrebt, Rückerstattungen täglich zu bearbeiten, es kann jedoch 3–5 Werktage dauern, bis Ihre Rücksendung bearbeitet wird. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, die Sie darüber informiert, wann unser Team Ihre Rücksendung erhalten hat und wann sie bearbeitet wurde.
DEFEKTE ARTIKEL
Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch den Erhalt eines fehlerhaften Produkts entstanden sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und Bildern des Defekts an unser Kundendienstteam support@citybuyiyds.com. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben.
BRAUCHEN SIE HILFE?
- support@citybuyiyds.com